Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);
Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;
Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospect’s;
Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;
Realizar operações bancárias;
Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;
Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações.